Въпроси и отговори

Плавающ и фиксиран курс на EasySwap
icon

Плавающ курс

  • Курсът не се фиксира при създаване на заявка;
  • Формира се в момента на постъпване на средствата;
  • Зависи от пазарната ситуация и ликвидността;
  • Може да се променя до началото на обмена;
  • Подходящ е за потребители, ориентирани към пазарната цена.

Плавающият курс се формира с оглед на волатилността на пазара, мрежовите такси, таксите на доставчиците на ликвидност и спредовете на търговските платформи. В процеса на обмена може да се използва една или повече търговски площадки. По съображения за конкурентоспособност и търговска целесъобразност не разкриваме информация за нашите източници на ликвидност.

При съществени отклонения от средния пазарен курс потребителят може да бъде допълнително уведомлен.

Фиксиран курс

  • Курсът е известен предварително;
  • Всички такси вече са включени;
  • Фиксира се за 15 минути;
  • Защитава от пазарни колебания;
  • Подходящ е за тези, на които им е важна предсказуемостта.

Фиксираният курс отчита възможните пазарни рискове и ценови колебания. Ако плащането не е постъпило в рамките на 15 минути, курсът може да бъде преразгледан.
При условия на висока волатилност, услугата има право да спре обмена, да предложи обновени условия или да извърши пълен възврат на средствата без удръжки при отказ на клиента.

Rules and procedures for cash exchange
icon

1. Cash Withdrawal

1.1. General Provisions

  1. The place for cash withdrawal is agreed individually with the personal manager after the client confirms their agreement with the exchange conditions.
  2. All correspondence with the manager is conducted only in the Telegram chat, access to which is opened after submitting an application on the website.
  3. All application parameters — transfer amount, current exchange rate, commission size, and other conditions — are fixed at the time of submission and can only be changed by mutual agreement with the client.

1.2. Withdrawal Conditions

  1. Cash is issued:
  • at the office (upon presentation of a passport);
  • by courier delivery (paid service).

  – If there is no office in the city, delivery to the standard address is included in the rate.

  – Delivery to an individual address is paid additionally and depends on the location.

  1. In the office, withdrawal by token is possible:
  • Token — a unique client identifier.
  • To confirm identity, it is necessary to send the manager a photo of the currency with the token indicated.

1.3. Verification and Security

  1. Cryptocurrency addresses are verified after receiving funds.

In case of risk detection, the service has the right to:

  • suspend the exchange to make a decision;
  • return funds to the client.

Identity verification is not required, except in cases determined by the manager.

1.4. Additional Conditions

  1. The minimum exchange amount can be reduced by agreement:
  • an application for the standard minimum amount must be submitted and the manager notified;
  • after agreement, the conditions are adjusted according to the current rate.
  1. The exchange is performed on the day of application submission.
  • Applications submitted late in the evening may be processed on the next working day.
  1. The commission percentage is fixed at the time of application creation and does not change.
  • The asset rate may be adjusted due to market volatility.
  1. All clarifications regarding cash withdrawal are possible only through the Telegram chat with the manager.

Application data is automatically sent to the manager.

2. Cash Acceptance

2.1. General Provisions

  1. The office address for cash submission is agreed with the manager after confirming the exchange.
  2. If there is no office in the city, acceptance is carried out through a courier.

2.2. Procedure

  1. The courier contacts the client, accepts the money, and delivers it for counting and verification.

After the verification is completed, the funds are credited to the specified crypto address.

  1. To contact the manager, an application must be submitted, and the link to the Telegram chat provided by the system must be followed.

The manager accompanies the client at all stages of the transaction.

2.3. Client Requirements

  1. Presence of a passport is mandatory.
  2. It is necessary to confirm ownership of the cryptocurrency address during a personal meeting (at the office or with the courier).
  3. Involvement of third parties in the exchange is prohibited.

2.4. Financial Conditions

  1. When accepting cash through a courier, prepayment of 100 USDT or its equivalent in another currency via online payment may be required.
  • Funds are either returned or counted towards the final amount.
  • Details are agreed with the manager after submitting the application.

2.5. Additional Conditions

  1. The minimum amount can be reduced by agreement:
  • an application for the standard minimum is submitted, and the manager is notified;
  • conditions are adjusted according to the current rate.
  1. The exchange is carried out on the day of application submission.
  • Applications submitted late are processed on the next working day.
  1. The commission percentage is fixed at the time of application creation and remains unchanged.

The rate may be adjusted due to market volatility.

  1. All information regarding cash acceptance is clarified exclusively in the Telegram chat with the manager.

Application data is transmitted automatically.

Какво е AML проверка на криптовалутата и защо е необходима?
icon

В условията на нарастваща регулация на криптопазара и засилване на контрола от страна на финансовите институции, все по-голямо значение придобива AML проверката (Противодействие на изпирането на пари — «противодействие на изпирането на пари»). Тази процедура позволява да се уверите, че конкретният криптовалутен актив не е свързан с незаконна дейност: измами, хакерски атаки, търговия с наркотици, тероризъм и други престъпления.

Защо е необходима AML проверка?

Криптовалутите по своята същност са анонимни, което ги прави привлекателни не само за законопослушни потребители, но и за злонамерени лица. За да се минимизират рисковете, свързани с използването на «мръсни» монети, много борси, портфейли и обменни услуги внедряват AML системи. Тази проверка:

  • Защитава ви от случайно получаване или изпращане на средства, свързани с престъпна дейност.
  • Увеличава доверието към вашите транзакции от страна на банки и други финансови организации.
  • Намалява риска от блокиране на средства при изтегляне на банковата сметка или при работа с регулирани платформи.

Безплатна AML проверка на EasySwap

Обменната услуга за криптовалути EasySwap предлага на потребителите безплатна AML проверка — и това е отлична възможност да започнете безопасно да работите с цифрови активи без излишни разходи.

Как работи това?

  • Първата проверка е напълно безплатна. Просто въведете хеш на транзакцията или адреса на портфейла — и получете отчет за рисковете.
  • Последващите проверки могат да се заплащат с вътрешни бонусни токени EST, които получавате автоматично за всяка размяна на EasySwap под формата на кешбек.
  • Няма нужда да плащате: колкото повече обменяте — толкова повече EST натрупвате — и толкова повече проверки можете да извършите.
  • Бонусите могат да бъдат изтеглени в реални пари: 1 EST = 1 USD. Това означава, че дори ако не използвате токените за AML проверки, те запазват стойността си и могат да бъдат конвертирани в фиат.

Защо е изгодно?

EasySwap не просто предоставя удобен и бърз обмен на криптовалути — той се грижи за безопасността на своите потребители. Благодарение на интеграцията на AML проверката директно в платформата, можете:

  • Веднага да се уверите в «чистотата» на получените средства.
  • Да избегнете проблеми при изтегляне на банкови сметки.
  • Да получавате допълнителни бонуси за активност — и да ги използвате по свое усмотрение.

Заключение

AML — това не е просто формалност, а важен инструмент за защита в света на криптовалутите. С EasySwap получавате тази защита безплатно от първата размяна, а последващите проверки стават още по-изгодни благодарение на бонусната система на EST. Започнете да обменяте криптовалута безопасно — и получавайте реална стойност за всяка транзакция!

EasyReview: Печели от своите отзиви
icon

💼 Партньорска програма на EasySwap

Печели лесно. Споделяй със стил.

Обичаш да пишеш, снимаш или просто да споделяш добри услуги? Тогава си на правилното място! Ние ценим откровените мнения — и щедро ги възнаграждаваме.


💰 Какво можеш да направиш — и колко можеш да спечелиш

  • 🗨️ Обикновено мнение (с номер на заявка) — 1 $ в EST токени
    Няколко топли думи = почти безплатно кафе ☕.

  • 📄 Текстово ревюдо 50 $ в EST
    Повече думи = повече бонуси.

  • 🎥 Видео ревюдо 100 $ в EST
    Камера, действие — и възнаграждението пристига!


📝 Текстови ревюта: пиши и печели

  • Базово ревю — до 10 $
    ▸ 100–300 думи: кратко и по същество. Подходящо за социални мрежи или блогове.

  • Средно ревю — до 25 $
    ▸ 300–700 думи: плюсове, минуси, сравнения, примери.

  • Задълбочено ревю — до 50 $
    ▸ 700–2000+ думи: подробен анализ, личен опит, реални казуси.


🎬 Видео ревюта: ако предпочиташ камерата

  • Кратко видео — до 50 $
    ▸ 1–3 минути: динамично и съдържателно. Идеално за Shorts, Reels, TikTok.

  • Пълно видео ревю — до 100 $
    ▸ 5–10 минути: интерфейс, функционалности, сравнения. YouTube е отлична платформа.

🎬 Не ти трябва Холивуд — нужно е само яснота и искреност.


📤 Как да подадеш своето съдържание

След публикуване, изпрати ни:

  • Линк към съдържанието

  • Скрийншот, който показва името на платформата, UTM линка и (ако може) датата на публикуване

📌 Това ни помага бързо да потвърдим всичко и да платим.


🕵️ Условия за преглед

  • Време за проверка: 1–3 работни дни

  • Изтрито или недостъпно съдържание = без бонус

  • Имаш 48 часа за корекции, ако е нужно

  • Може да има повторна проверка след 2–4 седмици


📊 Как оценяваме съдържанието

Разделяме процеса на две фази:

✍️ Основно ревю — оригинално съдържание

Оригиналният текст или видео, създаден от теб. Оценяваме:

  • съдържание и аргументация

  • уникалност и стил

  • структура и тематична насоченост

💰 Основното възнаграждение се базира на качеството на това съдържание.


🔁 Вторично публикуване — допълнително разпространение

Можеш да споделиш същото или адаптирано съдържание в други платформи —
като Medium, VC.ru, Telegram, Reddit и др. Оценяваме:

  • правилен формат (заглавие, структура, изображения)

  • връзка към оригинала или споменаване на EasySwap

  • адаптация към стила на платформата

  • активност или обхват (ако е възможно)

💰 Всяка добре оформена публикация носи допълнителен бонус.


⚠️ Важно

  • Всички линкове трябва да имат UTM таг, предоставен от нас

  • Забранено е:

    • използване на nofollow

    • скрити линкове

    • пренасочвания без одобрение

    • фалшиви или изтрити публикации


🪙 Плащане: бързо и прозрачно

  • Плащаме в EST токени, автоматично във вътрешния баланс на EasySwap

  • Сумата зависи от качеството, обема и AI анализ

  • Всичко е прозрачно — повече в [ЧЗВ за EST токена]


🚀 Готов ли си да започнеш?

Копирай своя UTM линк и започни!

Какво е обменен курс?
icon

Какво е обменен курс?

Обменният курс показва стойността на една валута спрямо друга. Например, ако курсът USD/RUB е 90, това означава, че 1 щатски долар се равнява на 90 руски рубли.

Защо е важно?

Когато обменяте валута — онлайн или на място — е важно да знаете:

  • Колко ще получите след обмена;

  • Защо курсът се променя — влияят търсенето и предлагането, икономически новини или решения на централни банки;

  • Къде е най-изгодният курс — на пазара, в банка или в онлайн платформа.

Видове обменни курсове:

  • Официален курс – определя се от централната банка (например Централната банка на Русия);

  • Пазарен (търговски) курс – формира се от търсенето и предлагането и се използва от банки и обменни бюра.

Какво влияе на обменния курс?

  • Икономическа ситуация и инфлация

  • Политически събития и действия на централни банки

  • Движения и нагласи на финансовите пазари

Как да получите изгоден курс?

  • Сравнете курсовете в различни услуги

  • Обърнете внимание на таксите и комисионите

  • Следете пазарните колебания, тъй като курсовете се променят всеки ден


 Удобен и прозрачен валутен обмен

На нашия сайт винаги виждате актуалния курс с включена комисиона – без скрити такси. Всичко е прозрачно: знаете точната сума, която ще получите, преди да потвърдите. Бърз, сигурен и лесен онлайн обмен на валута.

Какво е UTM етикет за линк?
icon

Какво е UTM етикет за линк?

UTM етикет (Urchin Tracking Module) е специален параметър, който се добавя към URL адрес за проследяване на източниците на трафик към сайта. UTM етикетите помагат на маркетолозите и уеб анализаторите да измерват по-точно ефективността на рекламните си кампании и други източници на трафик. Този етикет предоставя информация за това откъде е дошъл посетителят и какви действия е извършил на сайта.

Как работят UTM етикетите?

UTM етикетите са просто набор от параметри, добавени към URL адреса. Тези параметри включват информация за рекламната кампания, източника на трафика, типа съдържание и други данни, които помагат да разберем как потребителите намират сайта ви. Когато някой кликне върху линк с UTM етикет, аналитичната система (като Google Analytics) получава и обработва тези параметри, което ви позволява да проследявате ефективността на всяка кампания.

Защо са необходими UTM етикетите?

  1. Проследяване на източниците на трафик: UTM етикетите помагат точно да определите откъде идва трафикът, например от социални медии, имейл кампании или търсачки.

  2. Анализ на ефективността на кампаниите: Чрез UTM етикетите можете да проследите кои рекламни кампании или канали генерират най-много трафик и конверсии.

  3. Оптимизация на маркетинга: Чрез сравнение на ефективността на различни канали и кампании, можете да оптимизирате маркетинговите си усилия и бюджет.

  4. Подобряване на съдържанието: Данните от UTM етикетите показват какви типове съдържание или рекламни материали работят най-добре, което ще ви помогне да създадете по-привлекателни и ефективни кампании.

Как да създам UTM етикет?

За създаване на UTM етикети можете да използвате онлайн инструменти като Google Campaign URL Builder. Те ви позволяват бързо да добавите нужните параметри към URL адреса. Просто попълнете полетата с името на източника, кампанията, типа съдържание и т.н., и инструментът ще генерира линк с UTM етикети.

Заключение

UTM етикетите са мощен инструмент за анализ на трафика и ефективността на рекламните усилия. Те ви позволяват да проследявате точно откъде идват потребителите и какви действия предприемат на вашия сайт. Това не само измерва успеха на кампаниите, но също така ви помага да оптимизирате маркетинга за по-добри резултати.

УТОПИЯ - какво е това?
icon

В ерата на цифровата трансформация на финансовите системи, проектът Utopia се откроява като иновативно решение, което съчетава напреднали блокчейн технологии с принципите на абсолютна поверителност и финансова стабилност. Екосистемата предлага на потребителите уникален подход към цифровите плащания чрез две основни криптовалути: Utopia USD (UUSD) и Crypton (CRP).

Стабилност и сигурност с Utopia USD

Ключовият елемент на системата е Utopia USD – криптовалута, фиксирана към щатския долар в съотношение 1:1. За разлика от други стабилни монети, UUSD е подкрепен не само от фиатни резерви, но и от криптовалутата DAI, което прави системата напълно прозрачна и проверима. Всяка UUSD единица е напълно обезпечена с DAI обезпечение, което гарантира стабилност на курса.

Ликвидността на UUSD се поддържа чрез интеграция с няколко основни платформи за обмен, включително собствената Crypton Exchange (https://crp.is/), осигурявайки бързо конвертиране без значителни загуби от комисионни. Потребителите могат да извършват транзакции денонощно, без да се притесняват от нестабилността на пазара.

Технологични предимства на UUSD:

  • Абсолютна анонимност на транзакциите.
  • Незабавни транзакции.
  • Комисионните са 30 пъти по-ниски от Ethereum.
  • Без претоварване на мрежата (P2P архитектура).
  • Удобни API за търговци.

Crypton: Основата на децентрализирана екосистема

Crypton (CRP) е основната валута на Utopia, която захранва цялата система. Това е децентрализирана криптовалута от следващо поколение, предназначена за максимална поверителност и сигурност.

Уникалната система за копаене е насочена към поддържане на стабилността на мрежата. Стартирането на бота Utopia позволява на потребителите да получават редовни награди за поддръжка на мрежата чрез увеличаване на броя на маршрутизираните връзки. Собствениците на CRP също получават пасивен доход под формата на лихва върху баланса си.

Предимства на Crypton:

  • Пълна непроследимост на транзакциите.
  • Незабавна обработка на плащанията.
  • Необратимостта на операциите.
  • Сигурен вграден портфейл.
  • Удобни инструменти за бизнеса.

Безопасна инфраструктура на бъдещето

Архитектурата на Utopia се основава на P2P блокчейн без сървър, елиминирайки централизирания контрол или цензурата. Системата работи без KYC процедури, като осигурява пълна анонимност на потребителите, като същевременно поддържа сигурност благодарение на усъвършенстваните криптографски протоколи.

За удобство на потребителите са налични различни интерфейси за взаимодействие с екосистемата. Десктоп приложението поддържа всички популярни операционни системи, а конзолният софтуер ви позволява да интегрирате функционалността на Utopia в съществуващите ИТ инфраструктури.

Практическо приложение

Екосистемата Utopia се прилага ефективно в различни области:

  1. Ежедневни плащания и преводи (благодарение на стабилността на UUSD).
  2. Международни транзакции с минимални такси.
  3. Защита от инфлация чрез съхраняване на средства в CRP.
  4. Пасивен доход от участие в мрежата.
  5. Бизнес операции с помощта на готови API решения.

Перспективи за развитие

Проектът демонстрира стабилен растеж, като непрекъснато разширява своята функционалност. Разработчиците работят активно за подобряване на скалируемостта и производителността на системата.

Заключение

Utopia предоставя цялостно решение за тези, които ценят поверителността и стабилността в цифровите финанси. Комбинацията от UUSD stablecoin и децентрализираната CRP криптовалута създава уникална екосистема, която отговаря на нуждите на частните потребители и бизнеса. Технологичните предимства, ниските такси и абсолютната анонимност правят Utopia привлекателен избор в света на дигиталните плащания.

С развитието на технологиите и нарастващото търсене на сигурни финансови инструменти, проектът Utopia продължава да укрепва позицията си на пазара на криптовалути, предлагайки на потребителите надеждна алтернатива на традиционните финансови системи.

 

Бонусна програма
icon

Добре дошли в бонусната програма на криптовалутната борса EasySwap!

Ценим всеки един от нашите клиенти и искаме да ви благодарим за вашите отзиви относно работата на нашия сервис на bestchange мониторинг. Като знак на благодарност за вашето участие в оценяването на нашия обменник, сме готови да ви предоставим бонус до 1 USD в EST токени.

Бонус1

Как да получите бонус:

  1. Създайте заявка за обмен в EasySwap;
  2. След успешно създадена заявка, отидете на страницата на нашия сервис в bestchange;
  3. Оставете отзив, попълвайки формуляра. Не забравяйте да посочите номера на вашата заявка в полето “Номер на поръчка”.

Бонус2

Ние постоянно работим за подобряване на нашия сервис и вашите отзиви са много важни за нас. Ценим вашето мнение и бихме искали да ви дадем малък бонус като знак на благодарност за вашето участие в оценяването на качеството на нашата работа.

Присъединете се към бонусната програма на EasySwap и получете допълнителни EST токени за оценяване на нашия обменник на bestchange!

С уважение, екипът на EasySwap

 

EasyToken (EST) - Вътрешен стейблкойн сервиз.
icon

EasyToken (EST)

EasyToken (EST) е вътрешният токен за възнаграждение на платформата EasySwap, с фиксирана стойност от 1 EST = 1 щатски долар.
Потребителите могат да получат EST като награда за изпълнение на конкретни задачи или да го закупят по време на обменни операции.

Предназначение и употреба:

  • Отстъпки при обмен: EST може да се използва като частично плащане при извършване на обмен.

  • Свободна конвертация: Токенът може да бъде обменян във всяка налична посока — фиатни валути, електронни портфейли, банкови карти или криптовалути.

  • Използване чрез API: EST се използва в API системата на EasySwap за резервиране на парични потоци.

  • Функция на стейбълкойн: EST служи като вътрешен стейбълкойн на платформата.


Важно

  • Свободно теглене:
    Независимо дали EST е получен чрез покупка или като награда, токените могат да бъдат изтеглени в пълен размер, по всяко поддържано направление, според условията на платформата за съответната посока.

  • Използване като отстъпка:
    При подаване на заявка за обмен може да се използват EST токени за отстъпка до 20% от сумата на заявката.
    Пример: Ако обменяте 1000 USD, можете да използвате 200 EST от баланса си и да заплатите останалите 800 USD.

  • Ограничения при използване на бонуси:
    Общата сума на обмена, включително бонусите, не трябва да бъде по-малка от получаваната сума — тя трябва да бъде равна или по-голяма (1:1 или повече). Платформата не покрива загуби, произтичащи от програмите за възнаграждение на потребителите.

Къде и защо е необходим MEMO?
icon

Memo, destination Tag, бележка или коментар за плащане-допълнителна опция за адрес в детайлите, задължителна за попълване. Този етикет служи като идентификатор на клиента, който прехвърля средства на адреса на Услугата или всяка платформа. Memo, destination Tag, бележка или коментар за плащане се използва в онези мрежи, където това е предвидено от механиката на самата мрежа, като Riple, Binance chain, Stellar, Toncoin и други. При прехвърляне на средства към лични портфейли етикетът не е задължителен. Но ако бъдете помолени да го посочите, тогава това трябва да се направи. В противен случай ще трябва да докажете, че това наистина е вашият превод, а не някой друг.

Защо се случва това и за какво е? Големи услуги могат да използват един адрес за получаване и идентифициране на клиентите по допълнително универсално номер, който се дава на клиента система за обслужване при формирането на инвойса за плащане (предоставяне на подпори). При прехвърляне на средства на адрес и регистриране на етикет, данните се прехвърлят в блока, информацията за кредитиране с етикет се предава на собственика на адреса. Този етикет показва, че преводът е Ваш и транзакцията се обработва.

Предимства на EasySwap
icon

Услугата за обмяна на електронна валута EasySwap ви кани да използвате най-сигурните методи за конвертиране и прехвърляне на криптовалути. За разлика от много банкови финансови организации, нашата услуга работи денонощно, транзакциите нямат скрити такси, взаимно изгодни тарифи и услугата за поддръжка на потребители е готова да помогне по всяко време на деня или нощта. Какво предлагаме в момента?

Функция за свързване на портфейла.

За ваше удобство и надеждност при извършване на транзакции, трябва да се регистрирате и свържете хардуерния портфейл , който използвате.

 

Мониторинг на валутните курсове

Отделна секция с наблюдател на обменните курсове в указанията, налични в услугата.

 

Реферална програма

-добрата партньорска програма с най-изгодни условия. Програма на две нива и готови рекламни материали направо във вашия личен акаунт.

 

Програма за лоялност

Ползата се увеличава с всяка операция. Увеличете своя кешбек заедно с размера на изразходваните средства.

 

API

Бърз API шлюз за приемане на плащания на вашия сайт.

 

Как да създам заявка за обмен?
icon

Нека разгледаме процеса на създаване на заявка на примера на обмен в посока: Bitcoin (BTC) – Visa/MasterCard KZT.

Изберете валутата, която искате да обмените. След това изберете валутата, която искате да получите; 

Step1

Можете също да изберете блокчейн мрежа, ние оставяме Bitcoin (BTC);

Посочете сумата BTC, която искате да обмените. Калькуляторът автоматично ще покаже сумата, която ще получите, според курса на обмен на услугата;

Услугата има ограничения по сумата в момента на въвеждане на данните. Спазвайте ги;

Натиснете «Започнете обмена», което ще означава вашето съгласие с правилата за обмен. За това се запознайте с тях предварително;

Попълнете празните полета с данните, необходими за извършване на обмена;

След това ще ви бъдат предложени два начина за извършване на превода. Изберете подходящия за вас;

Следвайте инструкциите и се впишете в срок;



Задължително! След плащането е необходимо да натиснете бутона «Платих»;

Вашата заявка е създадена;



Историята на заявките може да се вижда в личния кабинет;

Радваме се, че сте използвали нашата услуга EasySwap.

За какво е услугата за проверка на акаунт?
icon

За да гарантираме безопасността на потребителите, да се борим с измамите, базирани на криптовалути или техните двойни цифрови фиатни валути, и да спазваме европейските разпоредби за финансовите институции, ви молим да ни предоставите доказателство за вашата самоличност. След проверка ще бъдат налични допълнителни опции за използване на услугата EasySwap.

Какво е хардуерен портфейл?
icon

Хардуерният портфейл е компактно устройство за съхранение на електронни валути. Външно изглежда като ключодържател с бутони и USB конектор за свързване към компютър.

Основната задача на хардуерните портфейли за криптовалута е да съхраняват частния криптиран ключ. Средствата се изпращат през компютър, свързан към мрежата, но самите ключове не "изтичат" в мрежата. Такива устройства са надеждно защитени от хакване.

Производителите на такива портфейли за криптовалута винаги предлагат няколко нива на защита едновременно. Те обикновено включват PIN, който трябва да бъде зададен при първото стартиране. Изисква се да бъде въведен, когато потребителят се опита да отвори портфейла. След няколко неуспешни опита устройството ще бъде блокирано.

Също така, за достъп до средствата в портфейла е необходима начална фраза. Това е началната фраза, която ви позволява да получите достъп до акаунта си, в случай че устройството бъде изгубено. Изходната фраза се състои от набор от несвързани думи в определен ред. По правило тези думи се дават, когато устройството е свързано към компютъра за първи път. Потребителят трябва да запомни (или по-скоро да запише) не само думите, но и тяхната последователност. Този метод на защита се счита за най-добрият от всички видове, тъй като също така предоставя възможност за получаване на достъп, дори ако самото устройство бъде изгубено.

Мога ли да откажа да изпълня транзакцията?
icon

Можете да отмените заявката, преди средствата да бъдат преведени от вас. В други случаи трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка в секцията Контакти.

Заявката ми за търговия е изтрита, какво трябва да направя?
icon

Подробна информация за причината за изтриването може да бъде намерена във вашето табло за управление на EasySwap. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка 24/7. Можете да направите това чрез онлайн чат или в секцията " Контакти ".

Въведох грешни данни, какво трябва да направя?
icon

В случай на създаване на приложение с неправилни данни, вашите действия ще зависят от състоянието на приложението:

  1. Приложението е създадено, но все още не сте платили за него. В този случай можете просто да затворите приложението в личния акаунт или да пишете на специалист по поддръжката.
  2. Приложението е създадено и сте превели средствата. В този случай е необходимо да съобщите грешката на сервизните специалисти възможно най-скоро. Моля, имайте предвид, че ако вашата кандидатура вече е попълнена, средствата няма да бъдат върнати.
Сбърках със сумата на превода, какво да правя?
icon

Ако услугата получи сума, която се различава от посочената в заявлението поради грешка или други причини, услугата ще завърши операцията с преизчисление, според получените средства по курса към момента на създаване на заявлението.

Как мога да променя имейла, свързан с моя акаунт?
icon

За да промени пощенската кутия на имейл акаунт, потребителят трябва да се свърже с поддръжката на EasySwap. Пощенската кутия на потребителския акаунт може да бъде променена само чрез написване на заявка за промяна от текущата пощенска кутия.

Колко време се обработват заявленията?
icon

Обменната услуга EasySwap приема заявки за конвертиране на електронни валути денонощно. Средното време за обработка на едно заявление е от 3 до 7 минути.

Моля, имайте предвид, че получаването на средства във вашата сметка може да отнеме по-дълъг период, тъй като работата на блокчейна и много платежни системи има свои собствени характеристики.